如何提高沟通能力

沟通我在坛子里不是第一次讲了，挑几个重要的点谈谈：
人这一生想出人头地，就一定要学会沟通。沟通大致有四个目的①注意员工有没有按我们的想法去做②让员工知道我们关心他，增加他的工作绩效③大家把组织当做一个家，分享成功和挫折的情感④沟通其实就是一种信息，沟通要让信息始终保持流通

B.很多人认为沟通是一种讲话的技巧，其实不对；沟通的基本问题是心态；沟通的基本原理是关心；沟通的基本要求是主动；其中心态有三个问题，1自私，只关心自己的亲朋好友，对陌生人缺乏基本关心；2自我，别人的事与我无关；3自大，我的想法就是答案就是正确的，礼仪中讲尊重别人就是尊重别人的选择，凭什么就科比垃圾，詹猩猩就被吹上天了。关心要关心别人的难处不便，关心别人的需求与状况；主动就是要求你主动的支援别人和主动的反馈。插一句，答应别人的事要做到，做不到的话在别人问起你前告诉他。

C.公司里最常见的就是三种沟通，向上向下和水平沟通，向上沟通重要目的是获得支持，勤与自己的上司沟通，你才能知道自己的长短处和处境。因此与上司沟通时最好让上司做选择题，给出几个选择，同时表达自己倾向于哪一个选择，并说明理由。沟通也不定在会议室，办公室，走廊，过道，饭厅，吸烟室，洗手间，停车场，门口等都可以。

D往下沟通的重要目的是理解服从，如果你是空降兵，建议先多学习多了解学询问，弄清楚了再往下沟通or别人笑你外行。往下沟通时一味的批评也不行，重要的是给方法，别人心里会说，你有种啊，你把这搞定啊！水平沟通，重要的是获得配合，这里注意换位思考，因为水平沟通存在很多障碍，最常见的就是“踢皮球”了，哪里都少不了。水平沟通要学会主动，谦让，体谅，自己先提供协作再要求别人配合你，水平沟通的最高境界就是win-win甚至N-WIN。

E组织里信息的泛滥也会导致沟通的障碍，克服障碍有三种方法，1.事前问清楚，事后负责人2简化语言，直切重点，长话短说，废话少说，没话不说；3主动倾听。

-----最后，沟通就是你话说的清楚，我听的明白，渠道又很通畅没干扰，这沟通就OK 了。
再强调一点，虽然讲的是沟通，但不是基础，什么是基础？一个管理者的“德”是基础，有的人口很拙，他不会讲话，但他这人很善良，品德高尚，那这样的人往往员工也比较认可，下属比较认可，即使他不会沟通，所以说人的性格，人的品德是基础。简单的讲这么几点，希望对你有帮助。