是否一定要有防呆措施

事件:客检发现1pcs cover 和bezel之间的step超标,经过分析是原材不良.
临时措施:sorting所有库存(公司里面,外仓,厂商仓库,成品,半成品约450pcs),未发现不良品
工艺:了解cover和bezel之家是用卡勾组装起来,然后再热熔在一起.
root cause:产线员工没有把卡勾卡到位就热熔,导致step超标.
长期措施:厂商IPQC,OQC加检此项,热熔站位自检.工厂IQC检验此项.
在客人会议上被打回来,原因没有防呆措施.

我个人接受厂商没有防呆措施主要原因有以下2点,
1,从sorting的结果看,虽然DPPM达到2000,主要是因为基数太小,所以导致不良率偏高.该产品已经量产一段时间,该问题是第一次出现,所以我暂时认定为偶发事件.
2,都说现在和厂商的关系是战略关系,要双赢.有些防呆措施是要付出很大成本的,如果只是偶发事件,是否值得花很大的代价去做一个防呆的措施.是否是在损害厂商的利益呢.

所以想在此问问大家的意见,不考虑客人的要求,就该事件而言,是否应该要厂商一定要出一个防呆措施?
另外,也想抛砖引玉,可以采取什么样的措施呢,最好是经济有有效的.

先谢各位了.