我的质量之路从200元开始

说起来可能很搞笑，大家可能都不知道，我的职业生涯是从200元开始的。
2002年马上即将大学毕业，在2002年春节一过到学校报了一个到然后就张罗着找工作的事情，因为学的是电子专业，那时候都想着找一份专业对口的工作，根本不知道质量是干什么的，在一次招聘会上，找到了一家长沙xx仪器有限公司，干售后服务工程师，主要负责公司设备卖出去后的安装、调试，维修等工作，想不到的是在校生在这个公司只能算实习所以工资200元，公司包吃住，进入公司后首先学习的是煤炭的形成原理以及煤炭的化验过程，然后学习了公司设备的基本工作原理和维修方法，学习了15天左右吧，公司给了我第一份工作任务，前往山东济宁出差调试一台新的设备，各位要知道，我们那时候的设备属于计量器具，主要针对煤炭及其他燃料的发热量等指标的化验，那时候，第一次一个人出差，从长沙坐火车到郑州，然后从郑州坐汽车到济宁，想想胆子也比较大，没有任何人告诉你该怎么去，忘记说了，那时候公司出差补贴是吃住60元一天，住只能住旅社，吃只能吃快餐，不过一般中餐会在客户单位吃，到济宁将设备调试好后，公司紧接着第二个任务命令又来了，从济宁直接前往北京，到中国煤炭研究所调试设备，那时候心情别提有多高兴了，第一次去北京呀，去首都了，就这样开始了自己漂泊的工作之旅，直到7月份学校毕业了，再回到这家公司，公司给我们分地盘了，工资也涨到了1500元，毕业后公司分给我到辽宁负责辽宁省的售后服务，在这个时候慢慢开始对质量有点了解了，也经常和公司的质量部提意见，设备经常出问题，害的我们在外面天天维修、调试。
在辽宁半年后，也就是2003年春节过后，公司慢慢让我负责东北三省的全面售后服务，这个时候开始了人员的管理，到2003年7月份，公司将我调回长沙公司总部，负责全公司的售后服务工作，这个时候30多个人让你管理，让我慢慢开始学会了部门管理（售后服务归销售部管理），同年11月份，公司让我参加了ISO9000的内审员培训，这个时候开始慢慢接触了体系，这个时候才算真正开始接触公司的质量管理，也开始参与公司的内审，但因为个人的原因，在2004年元月份离开了这个公司。说起来第一家公司，可能大家都觉得我为什么会走呢？其实也很搞笑，也是那时候自己不懂人情世故，导致和老板吵架。
那是我当售后服务主管的时候，有一个售后服务的人员因为出差后回来不及时报账，在财务吊帐6000多块，财务很清楚这个人是谁，所以就没有直接找他，而找到了我，我一听就火了，不按公司规章制度，那还得了，马上找来这个人把他训了一顿，训的时候他也比较牛，此时的我还是不知道他是谁，马上打给人力资源要求将这个人马上开除，闹得挺大的。后来老板找我，让我消消气，继续让他干下去，那时候年轻气盛呀，老板来找你了你还不给人台阶下，气冲冲的坚决表示不行，后来老板将他调往了其他部门。后来总算知道了，他是老板的亲外甥！现在想起来真是幼稚呀！

离开这家仪器公司之后，我在人才市场找到了一份汽车行业（目前博世在长沙公司的前身）的现场质量的工作，在这个时候，我开始慢慢接触了汽车行业的质量体系工作，因为是国营企业，虽然转成国有控股的股份制企业，但是老国有企业的风气仍然存在，我甚至有一次连续三天没去上班，公司里都没人知道，加上师傅不愿意教你什么东西，什么都要自己去学习，所以自己就开始了啃一些标准，但是那时候对产品审核和过程审核都没有概念，虽然自己啃了一些书面的知识，但只不过是皮毛，而且没有实际使用过，但是这家公司这种工作风气让我准备离开。
而在这个时候，慈溪在长沙进行了一场专场招聘会，我在招聘会上看到一家汽车零部件公司招聘质量工程师，我去面试了，这样我自己啃的TS和VDA便发挥了很大的用处，毕竟面试只是一些理论的东西，所以啃下的一些理论知识让面试官将我从我的家乡湖南搞到了浙江慈溪，真正开始了汽车行业的质量管理工作，就带着这点半知半解的汽车行业质量知识来到了慈溪一家公司。到了慈溪这家公司的第一件事情就是迎接QS9000和VDA6.1的体系审核，所谓迎接就是准备造假，我7月份进公司，认证公司9月份来审核，我就开始了各种造假，如报表、产品审核、过程审核，但过程审核那个表格我一看就头大了，怎么这么多空格要填，然后还要算，看了看书本，每个里面需要打分，我就打9分的特别多，因为在印象里10分很难的，9分最好，哈哈，大家可想而知审核老师最后是怎么说了……
所以说到这家公司给我的直接领导的第一印象并不是很好，但是他还不能去告我的状，因为是他让我造假的，呵呵！但是运气不错的事来临了，那时候我公司供给长安福特的一套内饰灯具，因公司是第一次做室内灯，所以很多方面不是很全面，导致在长安福特问题很多，前期一段时间，长安福特派技术人员在我公司蹲点个把月，转变不是很明显，然后要求我公司派人前往长安福特蹲点，公司就把这个事情给了我，这个时候我那多年的售后服务经验帮了我，在那边沟通和公司沟通非常顺畅，每天一份报告发回公司，并与公司保持联系，将相关的断点时间和措施及时返回顾客，赢得了顾客的好口碑，在呆了30天左右的时间，基本算解决了这个事情，长安福特质量部长亲自给我们老板打电话夸奖我，从这个时候开始，我在第二家公司就开始站稳了脚跟，从质检科长到经理助理，最后到质量经理。
这个公司让我全面了解并实际参与了整个体系的推进、实施、改进，并主导了TS\14001\18001体系的整合，在实物质量方面，我开始了供应商质量、项目质量、现场质量的分工，逐步建立了公司的质量管理体制，在这个公司的三年让我面貌一新，学习了质量管理、为人处世、部门推诿、派系斗争等等。
在2007年来到了我现在的公司，担任质量部长并全面负责公司的质量管理、体系推进、流程改造等工作，下属98号人马，并在宁波购房、买车、成家，但是现在的自己少了当初的几分冒进，多了几分成熟，想想年方30的我，目前的心理实际年龄已达35了，不容易，真的！

总结了自己的工作经验，觉得可以分享几点：
1、 自己要勤奋，不要一味的希望人家培训你；
2、 不要认为小公司就没有发展前途，小公司一样能够提供大舞台；
3、 不要以为工作做好了就行了，很多时候为人处世比工作还重要；
4、 不要以为公司的流程规范，这个公司就会很优秀，流程并不是一成不变的；
5、 不要满目追求完美，很多时候是没有完美的。

总的来说，在其位，谋其政，在此基础上增加自己的沟通协调能力。个人最欠缺的就是外语能力，否则我也想去外资闯一闯！

不好意思，花了几十分钟回忆了一下以前的事情，写的不好，请大家指教，其实在目前所在的公司也还发生了很多事情，我有空再慢慢补充！