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注塑件表面凸泡(切片分析有块状物质)急急急急急

坛里的大侠:
现在小弟遇到个非常棘手的问题:
我们公司主要是做电视机外壳的,现在客人经常投诉表面凸泡,凸泡区域切片后发现有块状的异物,EDS分析结果有Al、Fe、Zn、Si、S、Sb、P等元素,主料是LG料(PD+ABS)。调查出来与料有很大的关系(厂内会使用回料)!但是这点又不能直接告诉客人····各位大侠,这种情况要从哪些方面去向客人说明比较妥当呢?
气泡图片1.JPG
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qa102 (威望:7) (江苏 苏州) 电子制造 主管

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1.根据不良率的多少来解释吧
2.根本原因应出在,料的粉碎管理上

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