一个人的品质部（三）

一个人的品质部（三）

这几天跟BOSS在一起探讨了一下关于品质工作怎么开展的问题。探讨的内容大致如下：

1、数据统计：所有的质量表格、不良品的处理都要数据化，量化。其中包括返修成本的量化、数据化。
2、工作内容：全检：所有包装出货的产品要进行全检验。
（2）巡检：对于三个过程控制点要把握好，贴皮工段——木磨工段——修色工段。
（3）客诉：客诉跟踪处理。
（4）协调：生产中出现的质量问题跟踪解决，部门之间的质量矛盾、配些需要协调。

3、建立《固装家具通用质量标准》
4、部门间需要怎么的配合，具体的配合流程？


我的处理方法：
1、数据统计：成品检验、巡检不良品在检验表格里面记录统计。
2、全检：每天提前半小时上班，对出货的产品进行检验。出现批量的不良品开品质联络单处理，少量的通知班组长解决。解决的过程进行跟踪处理。
巡检：三个控制点巡检，我认为这个过程控制是最重要的。现在除了巡检，我还没有更好的办法去进行过程控制。
客诉:客诉问题跟踪处理，直到结案处理完。
协调：和各个部门的主管、班组长搞好关系，以便于协调处理。
3、标准已经编辑完成，各个生产部门的主管已经签字。没有签字前给老板看过，他说要细化到每个员工的岗位。下次准备给他看各个主管签字的这个标准，看是否可行。
4、配合：1、车间的不良数据，他们没有提交，不配合。
2、返修成本数据部提交，不配合。
这个问题，下次找BOSS解决。

求救： 1、是否有更好的办法加强对生产质量的过程控制——除了巡检。