关于质量体系文件，请教大家几个问题

新到一个公司做文控，这家公司是三月份成立不久，现在正在打算推行ISO9001，在我之前没有文控，也没有体系工程师。所有文件都是从总公司套过来，改了一下抬头及编号等。刚到发现一切都很乱，毫无章法，无从下手，来论坛上向各位高手求教了，望各位能够指点一下，谢谢啦。

问题一， 这个公司的文件管理好奇怪，大家的概念跟我以前所接触的也完全不一样，他们口中三阶文件有什么SOP，SIP，WI。我们以前公司所有这些三阶指导书类的都称之为SOP。 我问他们有什么区别，他们也说不出个所以然来。这些都有什么区别啊？

问题二，是不是所有检验规范，作业指导书类都是属于三阶文件啊？三阶文件发行之前需要给相关部门进行会签吗，还是只要自己部门签核就行了啊？文件会签单需要与文件一起复印发行下去吗？

问题三，这个公司还有一种称为标准作业指导书的文件，没有文件名称，有产品料号，工站名称，客户代码。文件控制程序规定这种文件加上客户代码进行编号，我们的PD跟我讲总公司是一个机种（产品料号一样），用一个文件编号，可是他们经常拿给我的文件都是好几份，同一机种，但是工站名称不一样，工序也不同，这样子的几份文件能使用同一个编号吗？这类文件需要进行相关部门会签吗？我该怎样管控呢？

以上几个问题麻烦大家指教一下啦，不甚感谢啊