原材料不良（不知道怎样表述清楚，看正文吧）

一化学药品供应商，合作一年，
近来一批药品（使用前会用T/P先做一下看好不好，做完后发现产品不好）于是投诉该供应商，（得到的原因分析是过滤网放置没有水平），供应商8D报告写得很烂，但是我们大领导又要求必须提供。于是，品质科长加班帮人家写了大领导可以接受的8D，
谁知，大领导看后觉得不满意，要求解释细节：
请供应商提供
1.该批制品所有的使用厂家的使用情况，看是否别家也出现不良。
2.过滤网为什么没有放水平，有无管理方法或相关作业基准，有无张贴有无教育？
3.过滤网交换周期及管理方法，过滤网交换后做的其他制品list及使用情况。
大领导的考虑：
对供应商给出的不良原因产生怀疑，想要通过要求提供的资料来找出根本原因。

这本不是我的业务，但是有点迷糊了，想知道这类问题到底该怎样处理。
请论坛里的大侠指教。。。