怎样优化人的管理

本帖最后由 haigang335 于 2013-1-26 10:12 编辑

前天老板让我在新的一年要优化部门管理——尤其是人的管理，对于怎样让部属的工作量饱和，工作质量提升，监管到位。
2012年踪我们中班夜班的巡检曾经有些小动作（上班时间做与工作无关的事情，如：听歌、聊QQ、玩游戏、甚至看电影）。我很想根除这种风气，但是缺少有效的、合理的手段，我就请我们以前的老总帮我支支招。
说句自责的话这都是让我惯出来的，我的工作安排没有让下面的巡检工作量饱和，然而我们数控车间有32台数控机床在生产本来1个巡检的工作量（做做首检、巡检、跟进一些问题员工问题机床问题产品）已经很忙了，然而他们的却有空做些小动作，其中的空是没有按照检验规范执行（如，首检全尺寸检验，偷工漏检省下来的），工作方式、方法也存在问题，归根到底就是责任心的问题，对公司的向心力问题。
可碍于情面——他们工资也不怎么高，平时又很听话，没有二心，就是九零后爱玩的毛病，真搞不懂该怎么合理、有效的处理。
我准备持续检查巡检工作，规范工作方式、方法、同时对于一些不自觉的巡检更换到转序检验（换岗）。
现在对于中班、夜班的工作质量、工作量怎样让他们量化怎么改变这种风气，同时又能拿出来让老板放心，让自己安心，当然抽查也不能从根本上解决，我计划修改修改考核。我们的前任总经理李总热心的帮我分享了他的看法：
“1-你说的现象在哪家企业都存在，包括世界上最优秀的企业；因为管理的对象是人，而人的天性之一就是懒惰。在懒惰的天性下，只要一有机会，就会做趋利避害的事情，或者不劳而获的事情，比如不工作而去游戏。所以不管在哪个企业，只要有人的地方，都是存在这样的现象的。
2-管理不是靠监督就可以解决人的懒惰的，在我看来，要靠选志同道合的人在一起，领导创造一种文化，这种文化是积极向上的，让志同道合的人在没有人监督的情况下一产生懒惰的想法都觉得是罪恶，如果这样的文化建立了，相信晚班偷懒的现象得到减少是可能的。
3-人的生物钟让人在晚上产生休息的念头，不管是不是白天休息充分了，晚上都会让人觉得疲劳。在这一前提下，晚上的管理是不是人性化一点？
4-量化所以有管理指标是个错误的想法，我这么多年的管理工作做下来，也在不断地反思，量化太多的指标，把下属逼到什么境地呢？
5-检查是个有效的手段，但是要倾听下属的心声，不是只以结果判定，下属不完成或做非工作的事情的原因是什么？比如家里有事，比如工资不满意，比如环境不满意，等等。
人是繁杂的，管理只是辅助手段；古人说水至清则无鱼！不要想把人管理得那么完美，可能是你要重新思考的。”
李总的指引让我看到自己在管理上的局限性，看到了自己在管理上的差距，怎样站在高度看问题值得我深深的反思，与大家一起分享，欢迎指引。