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急、急、急需各位大侠帮忙

公司年会今年要去我上台发言,发言时时间10分钟,主要讲2012年的工作总结和工作计划,我主要是品管部的负责人,不知道主要讲什么好?请各位支支招
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QC第一次 (威望:7) (四川 成都) 其它行业 技术员

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楼主,建议从以下几大块来讲:
一、前言:客套话
二、部门组织架构,人员流失率
三、部门的管理:管理理念、培训情况、文件编制、跨部门的协作等
四、部门在公司活动中取得的荣誉
五、部门总体目标完成情况(对应年初制定的目标来讲:公司体系文件情况、产品认证、实验室建设、可靠性验证、计量等)
六、部门重大突破情况
七、品管情况:进料、制程、终检、出货整体的数据汇总,以及针对目前的不良项提出的改善措施,取得的成绩,以及后续计划等
八、下一年度的计划,主要针对目前未解决的问题或需要改善的问题拟定改善计划,同时还包括部门的建设等

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