2012——我的体系与质量管理奋斗历程

本帖最后由 苟德坤 于 2013-1-31 22:04 编辑

序：看到6SQ网站上的征稿启示，我开始回忆着我去年的质量体系职业的奋斗之路，当然写这点儿东西决不是为了“应征”，而是自己平时也想过要总结一下，但一直未决。今天，我终于开始慢慢整理了。首先，我的题目是：2012-开始了我的体系与质量管理的奋斗历程。在我看来，体系管理与质量管理在某种程度上是不可分割的。并且，我自己在经过反复地调查与求证：体系与质量管理必将大有前景。当然，严谨一点说，要同时做好体系管理与质量管理是不容易的。即使如此，我依旧会全力追求。
回想起来，辞职以后的经历不无戏剧、无奈与酸楚。在追求自己职业与未来的过程中，饱受冷遇。其实想想这未必就不是好事。多一点磨练，可以使我成长得更好。我一点也没后悔我从核电出来，因为我不是盲目辞职的，我有自己明确的职业规划与职业追求，虽然后来遇到了一些困难与窘迫，但我一直让为，努力去追求自己的理想，终有一天，理想会成为现实。
2012.07.03日，我从中国核工业二三建设有限公司正式离职了。当时，我的心情是十分复杂而且矛盾的。因为当时，我刚好毕业四年，在这样的国企里面也确实不容易地混到了主管岗位。如果算上全部的薪资待遇的话，每月也将近8000上下了（绩效浮动），当然适当的工程上面的里程碑奖、节点奖、过节费、年终奖，算下来，一年的收入应是可以糊口度日了。如果继续在这样的企业里面做下去，只要不犯太大的原则性问题，也还是可以将就着过的。说不定哪一天，也混上了“国企干部”的头衔了。我曾在2011年广州参加QMS外审核员培训时，有些同学因为我是“国企”、“核工业”的，便有点羡慕的眼神，甚至有人问我：“这么好的单位，你怎么想着要做外审员？要是我的话，我就紧紧地抱着它的大腿，这辈子都不放”。我不想说国企里面的一些管理现象与我本身的具体工作或者说里国企里面的工作的意义。我只想说，这是我的职业选择。经过四年的社会工作生涯，自己也越来越多地考虑自己到底适合做什么，自己的职业到底如何确定，如何选择行自己的职业，如何奋斗，如何在自己在选择的职业领域里面奋斗出一点儿成绩。
离职之前，我并没有找到所谓的下一家，但当时，我一再认为，以我自己的工作经历出去找份工作不算问题，产生这样的想法我不知道是因为自己太自信还是因为自己太自大。没有太多的考虑，我便毅然决然地从广东到来重庆
其实在离职之前，关于工作的方向，我还是很明确的。那便是体系与质量管理方面的工作。我十分清楚，想拿到前任工作的待遇，是不可能的。但无论工资待遇如何，只要有这方面的工作，我都会去的。因为在我现在看来，我才二十几岁，还不是我与别人谈论待遇的时候，而是我应该静下心来，好好地钻研自己的职业，好好地学习企业里面的体系建设与质量管理。
辞职之后，我豪不犹豫地来到了美丽的山城——重庆。很快，自己找了一套与别人合租的房子，我租的那间屋子，也只有十几平米，但我当时觉得能有个地方可以住下来，所以我还是比较知足的。我很清楚地记得：当我费尽周折，将我所有从广东带回来的东西安顿完成以后，我站在重庆九龙坡兰花小区第25屋窗户的阳台上，望着重庆这座城市，张开双臂：重庆，我来了，我要在这块土地上大有作为，干出成绩！当我冲着烈日的骄阳与这座山城的喧嚣喊出这一句时，觉得浑身轻松。但我完全没有想到日后我所遇到的困难与窘迫。也没有意识到仅凭我单方面对自身盲目的自信与一点粗糙的体系知识和质量管理理念是完全不足以让自身在重庆立足的。当然这是后话了。
接下来，我开始着手起草关于“汽车体系与质量工程师”求职信了，我自已都不敢相信，就一封这样的求职信，我便一口气写了超过一万余字！当然，我下来还是作了一些关于汽车方面的资料收集与学习的。这封求职信主要从个人基本情况介绍、离职原因、前任工作的质量认识与学习体会、我所看到的汽车质量前景、求职观念、为什么一定要回川、渝工作、三年学习规划等几方面来写。我以为写得细微、诚恳，便会得到青睐，但最终我依然一无所获。这个结果是让我开始显得有点局促与尴尬。我甚至在求职信中说，只要给我提供相关的质量与体系的工作岗位，哪怕不要薪水，我也可以做。我的逻辑是：我要是干出点儿名堂来了，怎么可能不给我待遇呢。自从把简历发到招聘网上，投到人才市场里面，始终毫无音讯。时间一长，我便开始思考，我的简历到底哪儿出了问题。后面干脆简洁得只剩下两页，就是两张表。说来也怪，这样简洁之后，倒开始有一些公司与我联系并让我何时去面试。但最终依然没有找到合适的工作。我开始有点慌乱了，之前那种自信满满与生活现实比较起来，让我开始有点儿不淡定了。越是这样，我越得找到一份工作是最为重要的，于是，便开始去人才市场的现场招聘会，也开始与一些企业面试。
2012年的7月份就这样在懵懂的意识与混沌的慌乱中结束了。
8月。由于长时间不能找到自己所求职相关的工作，我开始有另作打算了。我干脆不找工作了，然后联系了一家培训机构，继续培训EMS与OHSAS的外审员。甚至还联系了一家商务英语培训机构，但最后由于MONEY的原因，没有培训英语。其实还是蛮想去的，因为要想在职场上有点混头，英语水平也是至关重要的，尤其是相关的专业英语知识。我是这样认为的。8月，在重庆的五里店培训完后，我又回到阆中开始QMS与EMS的全面复习与备考。
阆中，一座三国的古城。有着“中国风水第一城，科举殿试状元乡”的美誉。我住在我的姑姑家，很兴慰地是，她们家住在阆中古城中心——中天楼附近。当我漫步在极具民风色彩与古朴清雅的古庭院落里，当我自由自在地畅游在清清的嘉陵江水之中，当我陶醉在夕阳西下的晚唱渔船之上，当我徐徐漫步在风光秀丽的锦屏之顛．．．．．．我开始慢慢地静下心来了。不再那么盲目，也不在那么慌乱。姑姑家四合院内有一颗琵琶树，墙外是一条石板街，街对面是以好像是解放时期，当地的红色政府的临时办公址。旁边还有株柳树，接下去就是“南街面馆”、“张飞牛肉”、“千佛泡菜”、“天仙兔肉”等。在复习备考的这段时间里，我经常在古城里逛，还去古玩店，字画店、茶店、书店里面饶有兴趣的把玩、欣赏、品味、学习。日子过得很不错，.好像我是去旅游一样的。当然在我的内心深处，好像总是不落实的感觉，可能是因为工作的原因吧，我想努力走出这种阴影。因此，该复习的时候，我还是蛮用功的，把培训时的教材，基本上重新抄了个遍，也算是把标准重新理解了一下。
8月，在这样惬意的时光里过完了。
9月，赴成都四川广播电视大学考试。考完试以后，我仍然去了重庆。希望通过这一个月的学习，找到一份工作，但遗憾的是事与愿违，没有人相信一个志在体系与质量管理领域里面奋斗的年轻人。
这其中，我居然有一段与保险相关的经历，我认为这是我“不得志”的一大“败笔”!“不得志”是因为，我多么渴望在体系与质量领域里面好好地干他一场，希望在此领域里面找个工作，好好奋斗一把。结果却没有找到工作。“败笔”是因为我动摇了我的职业方向。我认为是现实让我没有坚定下来，为了求一份工作，居然“改旗易帜”，为了求一份工作，居然脑袋发昏，出卖了自已的职业理想。这是可耻的，是不可原谅的，是值得我去检讨的。
当时由于实在找不到工作，因此在人才市场上去时，被一个保险招聘过去了。结果我参加了为期七天的所谓“保险代理人”职业资格（说白了，就是保险销售）考试培训。我在培训的过程中，写完了三支签字笔，考试的前一天晚上，居然又复习了个通霄！真的一宿未闭眼呀，我真的不知当时的精力咋那么好。第二天考试，十五分钟做完，82分。当时，那个招聘我的人还说，我不错，从来没有接触过保险，居然第一个答题完成，获得了“保险代理人”资格。这些我当然没有在意。这之前我都没有意识到我会立即与这个行业决断。真正开始决断的是第二天的早会。做过保险的人都知道，每天早上，都有个早会。那个主管见我来了，很客气地接待我去参加公司的早会。在早会上，我看到了这样的声景：一个大厅里，全是一些大姐大妈级的人，而且基本上好像全是从菜市场上请过来集合的。大厅的正中间放着PPT，前台的左边站了一个男人，穿着白色的衬衫、系着红色领带、下面是黑色的西裤，约莫一米八左右，大概三十二三，模样儿还是比较精神，只听见他大声地“狂叫”着些什么，因为当时人太多，说话的太多，加上我心里面总是有点不感冒的意思（实在迫于工作与生活的压力，才会出此下策！），所以在一片类似于菜市场的嘈杂声中，我根本听不清前台上那个手舞足蹈的人在说些什么，反正表现得很有激情。其实在我看来，他好像疯了一样。他旁边还有两个MM，也是与他类似的正装打扮。好不容易这个男人讲完了，接着这个两个女人又接着在音箱里面大喊大叫，我脑子完全一片乱的，嗡嗡的。这两个女人讲话完全没有女人应有的那种矜持与修养，或者说气质与自信。叫一会儿，下面的大姐大妈们又开始拍掌；讲一会儿，下面的这些大妈们又开始狂叫。像是在胡乱叫着些口号之类的。我都全蒙！他们在干啥？我是谁？我的追求是什么？我以后就天天参加所谓这样的早会？？？在他们继续“疯狂”中。我离开了，从此再也没有回去。也删掉了所有在公司里面联系人的电话号码，包括一起培训时留下来的。天啦，我都干了些啥？
这段时间，我考虑了很多，也想了很多。我当初选择来到重庆的原因，一方面是离家相对对近一点。另一方面，我认为重庆的经济发展应该是好过成都的，而且有很多与汽车相关的企业，我想只想在这个地方稳定下，徐图发展。其间也自学了一些质量管理专业方面的知识，受益颇多。其实，考完试以后，我完全相信自己QMS与EMS是可以全部通过的。因此我便不再求聘汽车方面的体系与质量管理了。我开始转为向专业审核员的方向发展。想到这一点，我的第一想法就是回成都。当时的“重庆，我来了，我要在这块土地上大有作为，干出成绩！”的理想是实现不了了，既然以后确定要做审核员，那么该行业领域在哪里都可以做。成都也不例外，因此我不必在客居他乡。
10月25号，CCAA的成绩出来了，我如愿以偿地全部通过。天道酬勤！
10月底，回到成都。当然，这一次，我没有像在重庆那样“舒发”自己的理想了。
回到成都安顿好了之后，便又陆续找相关的体系与质量管理工作，我带好我的简历去了成都人才市场。但下来的结果告诉我，找体系与质量管理工作实在太难了，几乎是没有这些岗位的招聘信息，而成都市的人才市场几乎超过90％是招营销人员。这就让我没招了。除此之外便是什么酒店、饭店之类的招聘了。还有就是有富士康招普工的信息。这次我是决对不会再出现像在重庆那样“败笔”。因此，每每在人才市场逛了一圈儿下来，有些面带笑意的人看到我没有找到工作，于是主动凑向前来与我聊天，这下我心里十分清楚，但凡是这样穿得像个人样儿的人不是骗子就是拉你去做促险或是搞传销。所以还没有等他靠近，刚张嘴还没有吐出第一个字的时候，我便清楚地先打发他：我不做销售！言辞决绝，毅然而去。从内心讲我是十分讨厌他们这样的人的。其实他们每招一个人，他们会有“人头税”，因此他们有时候在人才市场遇到没有找到工作的就凑上前去，主动与人聊些杂话，然后慢慢地便想拉你去做保险，搞不好的话还是搞传销。因此，他们为了一些自己的利益，确实骗了一些年轻人，浪费了别了大量的时间。时间对我像这们这样的年轻人来讲，可谓比黄金都还贵！
在人才市场的再次遇冷，让我再次想到了我在重庆时的不如意。心里对自己是一再地怀疑，到底是为什么，难道真的找不到一份自己喜欢的工作？即便如此，我还是坚持我的追求，这是铁打不动的！如果真找不到，我就回家种地！当时真是这样想的，当然至于种地的说法肯定是不现实的。
我后来想到自己已通过CCAA的QMS与EMS的考试，所以我通过网络，搜索到所有在成都的认证机构，然后一个电话一个电话地询问他们是否要招聘实习审核员，后面我进了一家在成都与北京某认证机构合作的咨询公司。因为我只是通过了考试，委于想找他们合作的认证机构挂靠，所以我去了那家咨询公司。当时的老板答应我，可以在北京的那家认证公司挂靠。而且老板人也不错。后来，我主动向这位老板说，目前我有什么事情可以留下来，暂时先做的。就这样，在那家咨询公司里面做了一些有关“市场”的杂事。如电话销售等。大约有一将近一个月了，我又有点呆不住了。因为我是彻头彻尾地不想做销售。一想到做销售，我就想起了重庆的那段差点销售保险的经历。另一方面，我已报名了西安CCAA的OHSAS审核员考试（比较遗憾的是，我只通过了OHSAS的基础知识，而审核知识却没有通过）。12月08日，我从成都乘火车赶往西安，第二天早上五点半到达西安，那个冷啊，西安那边比成都的气候要低得多。下午五点又从西安返回成都。这个旅途让有确实有点疲惫。也让我尝到了追求职业的艰辛。考完试回来后，我找这个老板谈了一下，我说我不做市场工作，我能不能跟着一个咨询老师去做咨询，反正一些标准方面的东西我也都熟悉了，包括一些质量管理方面的知识，我也知道一些。老板是个好人，很爽快地答应了。当时巧合的是，刚好有个专职做咨询的女孩子同时应聘进了这家咨询公司，所以这个这个女孩子很自然地成了所谓带我的老师。
现在回想起这个女孩子，那可真不一般，好像是苏州人，接近90后的人。在后来的接触当中，我领教了什么是“真不好侍候”。当然，也是这个老板让她带我，刚好她又刚来，所以，就算她不想带，也没有办法明着反对老板的意思。问题是，我受不了她。首先她声音不好听而且大，自以为是。每次与客户打电话时，都自称我是某某老师，请到某某地方来接我。（其实她也就只是工作了半年时间不到，也就是说是2012下半年才毕业的，她是如何走上咨询这条路的，我无所知晓。）在与客户沟通的时候，有点那么自以为是“老师”的感觉，所以在客户面前有点自以为“气场”很强大的感觉。每天早上，我都要骑着我那辆二手的电瓶车去她与她男朋友居住的小区大门外面去接她，还得给她把早餐打好。她坐在车上，老是给我重复着她的学校有多么出名，她的家景是多少好，有多少个男孩子追过她，甚至于一些女同学因为追她的男孩子太多而不与她相处，闹矛盾，她以前的成绩是如何好，她喜欢与男孩子打交道而不喜欢与女生打交道，这个审核老师也不好，那个客户想起来就简直是个疯子等一些漫无边际无聊得要死的垃圾语言，唾沫星子老是持续不停。作为我来讲，我不得不边骑车，边盯着交警（电瓶车不允许带人，关键是我已经因为她发过一次款了，还有一次没有罚款但被警察叔叔教育了一顿）还要边装着听得很认真，还要一边附和着笑笑。唉呀，我内心都要疯了。到客户那里去，我要帮她拎着电脑，在公司里面我要给她接开水。在客户面前，我就是她呼来喝去的书童！后来，我是实在受不了，就给老板说：我还是到企业里面去吧，刚好也把自已所学的东西实操一下。老板可真是个好人，还是爽快地答应了。就这样，我离开了这家咨询机构，再次将自己推向失业的境地。
在咨询公司待了大约有近两个月的时间，钱肯定是没有挣了多少的，但在这里面我对咨询与审核方面的实质还是有所了解的。也大概比较立体地了解了这方面的市场。我以前一直以为是审核员审核企业，其实是审核员审核咨询师。一般小的民营企业的审核认证的资料全都是咨询老师做出来的，并非咨询老师多么有才，他们之中有很多是没有经过资格注册的，他们都有一定企业的文件资料模板，然后直接改名换姓就行了。再去补做一些记录，然后完事儿。一个所谓咨询老师（所谓：专指那些没有取到注册资格的人。）可以不用注册考试，便可以从事咨询工作。价格（以QMS\EMS\OHSAS为例，）初审时为1000RMB/体系，监审时500RMB/体系。然后专职咨询人员还有一定的底薪。一般情况下，两百人以内的企业，咨询人员可以在两天内就可以把审核资料做完，一些老练一点的，更是迅速。当然监审就更快了。然后企业哪天审核，这些咨询人员就直接全程参与。我认为戏剧的是，他们这些没有取得资格证的咨询人员真的被企业奉为专家，老师（我想，现在滥用“老师”这样的词汇大概就是这样来的吧）。然后这些人还真的在企业面前当起“专家，老师”来。这怪不了谁，谁让这些企业家对标准一点儿都不懂呢？甚至没有听过，也不知道标准拿来干啥。但最后，这样的企业还是拿到了资格证。这便是认证市场化的产物，意思是：企业是认证机构的客户，只要你提出申请，是不可能拿不到证的。有那么多的认证机构，我找哪家拿不到证啊？说到这儿，我想劝那些自以为是“专家、老师”的审核员、咨询人员：低调点儿！别一天到晚牛哄哄的，到处装大爷！生怕别人不知道自己是个“老师、专家”。
从这家咨询机构出来，我还是不得不到企业里面去。这次找工作很顺利，我这次没有去人才市场，直接在网络上面更新了简历，很快我便找到了工作，是体系主管。我在温江刚上班没几天，紧接着又有几家企业给我打电话，当然还包括有个国企认证机构，待遇一个比一个要好，我都有点不太相信了，怎么才过了不到两个月，这市场就变了？现在我已与北京一家认证机构落实了专职审核员挂靠事宜，并且已在网上注册完毕。目前正在评价中，如果不出什么问题。至于审核员，我想只是个时间问题。当然，一个审核员并非我所追求的终点。
末了，回想起来，2012年的经历是我毕业四年，没有经历过找工作的艰辛，直接从学校到了核电工作。而辞职以后的经历，回想起来，不无戏剧、无奈与酸楚。在追求自己职业与未来的过程中，饱受冷遇。其实想想这未必就不是好事。多一点磨练，可以使我成长得更好。我一点也没后悔我从核电出来，因为我不是盲目辞职的，我有自己明确的职业规划与职业追求，虽然后来遇到了一些困难与窘迫，但我一直让为，努力去追求自己的理想，终有一天，理想会成为现实。