突破质量管理的改善提高之瓶颈

大家好！
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我从事质量管理有12年了，从原来做质检员到现在做质量经理，辗展了8家公司，涉及到陶瓷、电池、汽车工具、家用电器、通讯器材、压铸、注塑、冲压、新能源材料，在各个公司服务期间，自身的资历和知识均得到了提高，参加了多种质量管理和生产管理的培训，考取了QMS外审员资格，也咨询了2家TS16949认证，所以自认为，在质量管理系统建设方面很有信心。工作中如果没有了新鲜感和挑战性，我会很不适应，慢慢会滋生离开的念头，这也是我换过多家公司的主要原因。随着年龄的增长，生活的稳定，我不再想继续轮转漂泊，希望能在现在这个公司好好工作，发挥自己的特长，帮助公司进一步前进。进入这家公司有10个月时间了，通过近一年的努力，质量管理系统方面得到了健全和发展，人员素质和学习的精神得到了提高，产品合格率也持续保持在99.985%以上，顾客投诉率占发货批次的0.02%，5S管理和成本管理在公司内已形成互相竞争的态势。在2013年，我的工作思路是继续推进和维持作业标准化建设；测量数据的回归分析；8D改善的有效实施；体系管理进行日常监控，巡回式抽查，提出不足，指导改善，还想在人员学习型团队的建设，以及全员质量竞赛得到进一步提高。说实话，我现在有时真的希望顾客有个什么投诉，这样的话我就知道了下一阶段的工作方向了。我们这个公司是新能源公司，人数200人，产值有5个亿，大专以上学历占总人数的34%。2013年的工作即将展开，真心希望借助大家的意见，在质量管理方面给我一点指示。谢谢！