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如何识别顾客的特殊要求

TS16949体系第三方审核老师提出要看公司对顾客特殊要求的识别资料,我拿不出,只给看了些顾客提供的产品质量要求,但这不全,请高手指点如何去收集这些资料?或能否直接提供一些样板(一般是四大汽车厂家的资料)
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klmngh (威望:3) (河北 石家庄) 机械制造 工程师

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可以做一个顾客要求识别表,将每一个顾客的特殊要求列出来,发给有关部门

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