质量目标变更，质量手册是否也要变更？
我最近也在头疼，质量手册的事情。因为新来的总经理引进了日产管理，质量目标1.净追索赔偿率2.内废损失金额3.协配件不良4.自工程不良5.后工程不良6.顾客反馈处理及时率。之前质量目标为1.产品一次交检合格率达到98%，交付产品合格率达到 100%。2.制程废品率低于0.3%。3.2009年顾客满意度达到90分，三年内递增1分。4.售后服务及时率达到100。
2013年年初才与各位部门长进行责任目标制，制定日产管理这些指标。我想请问各位老师：1）质量目标变更，质量手册是否也要变更？2）程序文件及里面控制程序和相关记录需要变更吗？3）需要给认证公司什么资料吗？（我公司是2013.1月份才审核完成）4）程序文件及质量手册里面的审核人员因流动大，好多人都走了，需要更换为现有的人员吗？需要给认证公司提交资料吗？头大！
2013年年初才与各位部门长进行责任目标制，制定日产管理这些指标。我想请问各位老师：1）质量目标变更，质量手册是否也要变更？2）程序文件及里面控制程序和相关记录需要变更吗？3）需要给认证公司什么资料吗？（我公司是2013.1月份才审核完成）4）程序文件及质量手册里面的审核人员因流动大，好多人都走了，需要更换为现有的人员吗？需要给认证公司提交资料吗？头大！
没有找到相关结果
已邀请:
RSS Feed
10 个回复
yiqun_sun (威望:81) 在校学生 员工
赞同来自: 牛仔很忙
1）质量目标变更，质量手册是否也要变更？
如果没把目标写在手册里就不需要,当然如是你们与在手册里了,那就必须得变更了.
一般具体目标不必要写在手册里吧,单列出来.这东西每次评审时都可能变的,写在手册里只能是给自己添麻烦.
2）程序文件及里面控制程序和相关记录需要变更吗？
目标变更为什么就要变文件和记录呢?应该是没有直接的联系的.除非是目标变更后对目前的流程也重新进行了变更以支持目标实现,这样的话变更了哪些过程的流程你就要变更对应的程序或记录,否则没必要变更.
3）需要给认证公司什么资料吗？（我公司是2013.1月份才审核完成）
目标变更后没必要给认证公司资料,下次审核时现场会确认的(认证公司没有必要因组织目标变更而追加审核)
4）程序文件及质量手册里面的审核人员因流动大，好多人都走了，需要更换为现有的人员吗？需要给认证公司提交资料吗？
手册和程序文件这些没有必要因为人员的变更而变更,仍然有效.就象国家法律,不会因为原制定的领导换届而失效.
这里有几个地方要注意,包括管理者代表/客户代表等认命书,如果人都离职了换新的了,这就必须得变更了,还有如果你们的组织图上有人员名字的,人员更换也要随时更新,再就是质量方针,因为这是最高管理者发布,如果高最管理者变了也最好更新一下.