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请高手指教下:如何防止IPQC签首件时不对样品?

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33561820712 (威望:0) (广东东莞) 电子制造工程师 - 客訴及制程異常處理

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我是在一家塑胶厂处理客诉,因前端时间发生了一批量客诉,孔毛边,导致客户导光不良,原因是未对工程样,当然这种也可能存在误判,但是有另外几个客户在去年也出现结构性的错误投诉,在讨论的时候,经理就提出这样的问题 ,其实我更新了不良履历及SOP管控重点,拿了产品的相对应的贴纸给IPQC试贴,客户端库存及厂内库存也处理OK了,模具也修好了,但因未想出如何才能让IPQC不会不对工程样,所以经理不同意结案,苦啊.......

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