主持会议或培训时有人恶意捣乱该如何应对？

今天我开始了反思，从事质量行业多年，自身业务水平在公司范围内还算可以。但有个头痛的问题，是我的弱项，说出来兄弟姐妹帮忙出谋划策下，该如何应对？

1、年前主持了一次小会议（本人主持过无数次培训和会议，不过都有领导坐阵，且其它领导层级都不低，所以如果我答不了的问题，会有人解围，或是我的领导，或是别的部门领导，这种层级的会议，也没人敢乱造次），这次不同，大家都属平级，没有职务高低之分。结果有个自以为是一贯强势的女同事总是抢话，还顺便取笑我们的水平（其实她才是外行），还吹牛自己多么懂，多么专业，虽然我已尽力在维护场面，努力用专业说服她，但下面的同事大多是一知半解，甚至一点也不懂的，他们可能就觉得谁强势，谁就是真理。我不知道大家心里怎么想，但场面上，我已经输人一截。

2、就这几天，主持了次培训，结果有女同事一开始就向我开炮，从头至尾，而且她是完全对人不对事的，你说什么她都要反对，这个人性格怪异，30多了还未婚，也一直无男友，很难搞的一个人。这种人，你说什么都是错，我说有分歧的地方会后讨论，她还一直抓着不放，胡搅蛮缠，当时还有帮手。真的被她搞得很被动，我性格不算是很弱，如果大家好好提问题，我也可以好好思考并回答，但对于这种摆明了来砸场子的，我就没折了，胡搅蛮缠的本事，真是一分也没有。在坐的同事，本身对培训内容是没有接触过，或接触了一点的，他们本身是不具判断力的，也不知道谁说得更有理，这点也同上。总之，弄得很狼狈，到最后大家受不了我们的争吵，没等我说散会就都走了。后来我做了调查，没争吵之前，大家都能听懂，争吵以后，大家就糊涂了，最后也没弄懂事情怎么做。

回想，这两个人都有共同的特点：强势，自以为是，说话咄咄逼人，在公司声誉极差。我想，这样的人，这样的问题，可能再常见不过，每个公司都会有，不知道大家都是怎么应对的？或者看到过高手怎么应对？可以探讨一下。

在一个问题上拌倒两次，我决不能再被拌倒第三次了。