供客品发生异常后该怎么办？

公司属于加工型企业，自主开发的供应商不多，许多部件都是由客户是供，
这样问题就出来了，客户拿足了客户的派头，来料出现异常是，IQC发行异常联络，然后有个别的客户十天半月不回复，任你跟催，不理就是不理，气得不行，又没办法，谁让人是客户呢，放到一定期限退货吧，他马让又回复你不要退，等待处置结果。
更可笑的是有些客户提供的部品老是出现一此低级异常，什么料号写错呀，数量不对呀，来来去去总是这些问题，联络发了一封又一封要求改善，却总也得不到改善。
在这里想各位大虾出出注意，帮心想想办法，如何才能让这些客户及时有效的纠正和改善这些问题？