质保部核心作用的诠释,请指正。
最近要写质保部的岗位职责及考核办法,我就一直在反思质保部在企业的定位及作用。今天早晨有点顿悟。还请各位坛友指正。
质保部主要两个方面作用,对外减少故障率直至为零,对内在保证质量目标的前提下,降低无效质量成本,降低无下限。
具体方法分三步走,首先是设计一个质量控制系统(例如ISO质量管理体系),把要达成的目标合理分解到各部门。建立保证目标实现的作业流程或制度,流程或制度输出就是各目标达成情况。第二步:宣传企业质量文化或主张,开展全员质量培训。务必使质量各流程制度深入每位员工脑海,发自内心去执行或维护流程制度。第三步:制定日常监察制度及考核表,严格监督各部门流程的执行情况及目标的达成情况,对未达成的部门或负责人严格考核和反馈。此时质保部就是一个严格的警察或监察员角色,铁腕政策,不留情面。因为质量目标未达成,就是质保部的职能就未完成。
所以质保部在企业的定位就是各部门或各员工都有所畏惧的监察者。所有的检验或其它举措都是为了监督,验证有效。质保部在公司就是一个唱黑脸的。质保部的存在价值就在于质量培训和质量监察的力度和有效性。企业的质量指标将是是考核质保部唯一指标。
请各位坛友各抒己见,欢迎讨论!
质保部主要两个方面作用,对外减少故障率直至为零,对内在保证质量目标的前提下,降低无效质量成本,降低无下限。
具体方法分三步走,首先是设计一个质量控制系统(例如ISO质量管理体系),把要达成的目标合理分解到各部门。建立保证目标实现的作业流程或制度,流程或制度输出就是各目标达成情况。第二步:宣传企业质量文化或主张,开展全员质量培训。务必使质量各流程制度深入每位员工脑海,发自内心去执行或维护流程制度。第三步:制定日常监察制度及考核表,严格监督各部门流程的执行情况及目标的达成情况,对未达成的部门或负责人严格考核和反馈。此时质保部就是一个严格的警察或监察员角色,铁腕政策,不留情面。因为质量目标未达成,就是质保部的职能就未完成。
所以质保部在企业的定位就是各部门或各员工都有所畏惧的监察者。所有的检验或其它举措都是为了监督,验证有效。质保部在公司就是一个唱黑脸的。质保部的存在价值就在于质量培训和质量监察的力度和有效性。企业的质量指标将是是考核质保部唯一指标。
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