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如何量化三类过程的输出指标?

还有两月又要外审了,开始头大的日子了。上次审核的时候审核老师说我们质量手册里三类过程分析表(顾客导向过程、支持过程和管理过程)输出的测量指标不合理,不容易量化,想请教下诸位这三类过程的输出指标是如何量化的?都需要哪些量化指标?
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,可否披露你那里的“三大过程”的输出指标?老师说不合理,不容易量化等的理由告诉你了吗?。。。。

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