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客户审核,内校NCR

本帖最后由 叶小小 于 2013-4-3 09:26 编辑

The calibration of the equipment does not cover the operating range of 300 mm.
老外审核的时候,让内校员做下内校,内校员只是示范了下,测了100,也就是没有完成内校,但是他告诉客人,是normal的内校。我们也有相应的操作规范,测三次的,100,200,291
现在应该怎么回复?
现在已经了解了当时的情况了,是因为200的量块坏掉了,所以当时内校员只是做了个示范,测了40,70,90,翻译的人不清楚应该怎么做,所以理解错误,跟老外沟通的也就自然不对了,现在要怎么说呢,唉,烦的来
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colin.hu (威望:1) (广东 深圳) 生物医药 工程师 - 国家注册审核员,六西格玛黑带

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这个可以说是陪审人员的失误,你们要向员工说清楚,老外让员工做的是什么?老外提出不符合时,你们应该向老外解释清楚.
如果已经认定是不符合,那可以从人员的技能培训与评定开始.

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叶小小
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