请教各位前辈，这种情况怎么办？

各位前辈，各位领导：
你们好！
小弟目前在工作遇上一件极为头疼的事情，在此请教各位前辈。
背景：
小弟新入一家生产制造业公司，此公司有21年历史，为民营企业，管理体系为五标合一。我在企管部负责稽核权的推进，也负责体系文件这一块。
问题描述：
根据体系要求，我们需要做顾客满意度相关工作，营销部以前也在做，更换了主管后，新主管坚决不认同顾客满意度的归口落在营销部。他的理由是顾客满意度是顾客体验，营销部不能主导这个过程，因为涉及交期、质量、订单中断等等，这些都不属于营销部管。我给他说，营销部是代表客户稽核公司，负责主导这个过程，他可以提出目标，其他部门根据这个改进，但他就是不听！
目前是顾客这边的数据都没有统计了，连顾客调差表都不愿意做，唉！这个是高潮吗？当然不是！
他是我顶头上司的老婆！我顶头上司叫我推动这个事！我去~~~他推了一年多都没有推动！
在我的理解中，营销部在企业中代表了2个角色，一个是代表客户稽核公司内部持续改进，一个是代表公司沟通、教育客户。因此有测量顾客满意度的职责，而测量因分为日常监视和周期调查，这个是营销部应有的职责。不知我这样的理解对不对？

求解：
如果是各位，你们将会如何推动顾客满意度测量程序的实施？记住推动对象是自己顶头上司的老婆哦！而再上面就是最大的总经理了！小弟真心求解！

PS：上司的老婆十分强势！搞营销的嘴巴厉害之处你能想象，自己的老公又是大boss的红人。