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如何应对客户(日企)(见下文)急

我司出货给客户的东西,不是多一个就是少一个,不是产品外观上有问题(不多,就1到2个)比如象伤痕之类的,就要问原因对策,特别难写,总是问我为什么,比如:为什么会少一个东西,我假如回答,人员疏忽,就又问,为什么人员疏忽,就这样无限问到你闷掉

请叫各位怎么办啊,总是问这种弱智的问题,这种对策书(发生原因,流出原因,发生对策,流出对策)真的很难写,

简单的写上去,还要被人追问,到底该怎么办
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qgl_99070203 (威望:1) (浙江 嘉兴) 机械制造 主管

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数量问题,不能归结为责任心,客户关注的就是重要的。还是想一些防错的办法吧,比如考核包装人员,另外是否可以自动化。至于表面伤痕零缺陷需提高过程能力,查找产生的根因。挑选一般是解决不了这个问题吧。最好和客户商定允收限度及抽样方案。

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a517653432
a517653432

asda2323

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