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求教这类事件怎么处理?

首先介绍公司和部门,我们公司有老板,总经理和副总,三个最高管理层,本人原来的部门在年初的时候由品质部改为品管部,相对于以前是增加了很多责任,但是因为没有相应的权限,所以年会上决议由总经理直接辖制,但是一直都没有正式的文件出台将品管部划拨给总经理,至今还是属于运营副总直辖(包括生产、技术、品管、采购、售后)。
前几天老板直接找我,针对目前公司最近新研发的产品,让我给他汇报一下品管工作是怎么运作的,怎么对这些新产品进行监管的,这个问题需要请教各位了,原因是我司现在的运作体系并不完善,而且技术人员的能力也有限,技术部新产品研发的时候,没有所谓的研发策划,也没有正式的研发输入,品管部甚至都不知道有新产品研发这件事,东西糊里糊涂的就被技术部搞出来了,至于研发过程的评审、验证或者质量策划什么的,都没有做。 现在老板问起来品管是怎么管控的,我怎么答复?是把这些问题都反映给老板么?这样的话副总肯定不满意我的做法,全公司都知道他很包庇技术部,品管部要求技术部做的事情很多都不支持,这种情况下,我应该怎么回复老板的询问?
做质量的同仁都知道,品管部作为一个基础性的管理部门,部门工作具有“依赖性”,只有当其他部门的工作在进行的同时,品管部的工作才能得以逐步开展,其他部门工作滞停时,品管部工作也就随之滞停,总的来说就是:品管部所执行的一切操作都是按照“规则”来进行的,这些“规则”包括所有的已经备案的标准,已经完善的制度,已经运作的工作秩序等等,在没有这些“规则”的情况下,品管部没有办法开展工作。
所以现在的情况就是,
一:不知道该给老板一个什么样的回复?
二:分不清楚到底是技术部没有做好本职工作呢?还是说我品管部没有监管到位?还是说职责权限的问题?
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zerolinzi (威望:2) 机械制造 主管 - 好学

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嗯,不错,你说的很有道理,我赞成,关键元器件的控制计划我这边已经做出来了,但是有关新产品整套的东西,我这边就心有余而力不足了,毕竟我也说了,品管部根本就不知道有新产品研发这个事,东西就被技术部搞出来了,也没有所谓的制造标准和验收标准的输出,只是把他们自己做的一个样品给了生产部,说按照这个做,不知道的问他们,这种情况下,我们品管部是真的不知道该从哪里着手开展工作。

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zerolinzi
zerolinzi

好学

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