控制图上控制限超出规范限如何办？

大家好：

我正在使用SPC软件做控制图，收集了一个星期关于产品长度的100个数据，得到了控制图，处于稳定状态。但是，我合格与不合格范围，长度为10厘米，误差＝/-0.5毫米；从控制图上得出均值10.3，上下限为10.7和10.1，所以上限已经超过我的规范限。
如何办呢？我的理解是，此状态是可控状态，但是是不可接受的，所以必须先找到原因调整，使其在可接受和可控制范围内。

还有，做分析用控制图是不是老复杂的呢？最有经验可以交流吗？

好想听听大家的意见！