对于质量工作的一点看法

工作经验两年，对于质量工作有点看法，欢迎指正！
1、 质量工作是非增值的，所以它算是后勤工作，也是为了现场服务。
2、质量是管理出来的。
3、质量策划很重要，质量人要现在全局去考虑问题，要能够策划许多管理方法去优化流程，持续改进。
4、质量人要站在团队的核心，要用一切办法驱动所有问题解决。
5、质量人在看问题的时候要看到问题的本质，整个体系错误的问题，而不是表面的问题。
6、质量人要有强大的沟通协调能力，能够调动所有部门积极参与现场的改善。
7、质量人一定要保持积极乐观的心态，任何时候都要面带微笑，任何时候都要稳定他人情绪。


工作中还有很多感觉，一下子讲不出来，呵呵;