高级质量工程师考试试题（企业内部模拟考试）

高级质量工程师考试试题

高级质量工程师考试试题
一． 名词解释（每题3分）
1. CPK： 制程能力指数
2. FMEA：失效模式与影响分析
3. QCP： 品质控制计划
4. MSA： 量测系统分析
5. TQC： 全面质量控制

二． 不定项选择题（每题3分）
1.测量控制体系由（B,C ）组成。
A．测量仪器的校准控制
B．测量设备的计量确认
C．测量过程实施的控制
D．测量结果的分析校准
E．测量过程的变异评价

[]2000版ISO9000族的核心标准包括（ ABC）。 [/]

A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO10006
E．ISO100012

[]组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（B ）。 [/]

A．自我评审
B．内部审核
C．管理评审
D．外部审核

[]降低不合格成本可以通过（ABCD ）途径。 [/]

A．减少停工所造成的损失
B．减少顾客退货
C．减少超支，主要是减少计划外的额外开支
D．降低能耗和污染损失
E．提高技能
5.全面质量管理的基本要求有( ABCD )。
A.全员的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全企业的质量管理
D.多方法的质量管理
E.经验式的质量管理

[]PDCA循环的工作程序包括( ABDE )。[/]

A.计划
B.执行
C.修订
D.检查
E.行动


7.直接质量成本由( ABCD )构成。
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
E.无形成本

[]对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是( ABC )[/]

A．管理能力
B．技术&&能力
C．质量控制能力
D．营销能力
E．生产能力

[]生产制造的质量职能就是通过对生产过程的( ABCDE )等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。[/]

A．人
B．机器
C．材料
D．方法
E．环境

[]在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有( ABE )。[/]

A．温度
B．湿度
C．包装不善
D．粗心大意
E．振动

三、问答题
1.用以下数据完成一组柏拉图（5分）

缺陷 不良数
Bad 8
Bridge 1
Damage 6
Excess 3
Extra 1

[]CPK等级划分及数值判定基准， （5分）[/]

Cpk的评级标准：
A＋＋级 Cpk≥2.0 特优 可考虑成本的降低
A＋ 级 2.0 ＞ Cpk ≥ 1.67 优 应当保持之
A 级 1.67 ＞ Cpk ≥ 1.33 良 能力良好
B 级 1.33 ＞ Cpk ≥ 1.0 一般 状态一般
C 级 1.0 ＞ Cpk ≥ 0.67 差 制程不良较多，必须提升其能力
D 级 0.67 ＞ Cpk 不可接受 其能力太差

[]控制图八大判异准则&3大判稳原则（10分）[/]

（一）八大判异准则
①、2/3A（连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>）
②、4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外）
③、6连串（连续6点递增或递减，即连成一串）
④、8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中）
⑤、9单侧（连续9点落在中心线同一侧）
⑥、14交替（连续14点相邻点上下交替）
⑦、15全C（连续15点在C区中心线上下，即全部在C区内）
⑧、1界外（1点落在A区以外）
（二）、控制图的判稳原则：
1.连续25点在控制线内；
2.连续35点最多有一点出界；
3.连续100点最多有两点出界。
4.ISO9001八大原则是什么？ （15分）
1以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
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5.在日常工作中如何与客户保持良好的合作关系。 （20分）