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生产和服务提供过程的确认不符合项的原因分析

各位大侠:
近期我们外审,审核老师给开了一条不符合项“现场查座椅骨架的焊接过程,发现编号3型号FD-V6二氧化碳自动焊机于2013年3月25日投入使用,但不能提供对焊接过程实施确认的有效证据,经追踪审核焊接质量后续经过切片试验得到证实”。
以下是我给回复的临时措施:1.对影响特殊过程的诸因素,即人(包括过程操作人员、检验人员、计量人员)、机(包括过程设备、测量装置等)、料(包括原、辅料等)、法(包括工艺、作业、检验文件等)、环(包括作业、检验环境等)、测(包括监视和测量的记录等)六大因素综合起作用的结果进行确认。
2.对过程输出的结果(即焊接好的骨架总成)进行可靠性试验(焊接熔深试验)。
原因分析:1.企业的相关人员对TS16949:2009的标准条款7.5.2的内容理解不透彻。
2.企业的相关人员没有将焊接过程识别为特殊过程,并制定相应的流程对其进行监控和确认。
纠正措施:1.将焊接过程识别为特殊过程,并制定《生产和服务提供过程的确认控制程序》对其进行控制盒确认。
2.将《生产和服务提供过程的确认控制程序》在车间主任、工程师、设备主管、检验人员等中组织培训。
结果审核老师说我的根本原因分析的不够清晰,现在我实在是不知道怎么分析了,请各位大侠给指点一下,提一些宝贵的意见。谢谢!
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王熠之 (威望:408) (广东 深圳) 电子制造 QE Manager - ....

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楼主童鞋,请问:
1.贵司只使用这一台二氧化碳自动焊机吗?若还有其它的二氧化碳自动焊机,有没有识别出特殊过程并加以过程确认呢?
另:1. 特殊过程的控制是 控制过程参数(如楼主所说的人 机 料 法 测) , 而不是6因数综合其作用的结果,
具体请楼主 study 特殊过程的定义;
2. 何谓"公司的相关人员",是工程?工艺部门?疑惑其它具体的部门,要说清楚;
3. 贵司有文件 定义及识别出贵司内部的特殊过程 及特殊过程控制要求吗?

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