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如何做好现场质量管理？

来这个公司已经两个月了，先介绍一下公司的基本情况，我们是做化妆品网络销售，将产品包装好，完整无缺的送到客户手中，本来很简单的事，但量多久会引发各种问题，尤其是做活动时，主要问题点在于经常有漏放或者错放产品，以及因包装不当而致使产品破损或者泄露，因而引起客户投诉。现场管理一遍乱，开始没有作业指导书，5S也是乱七八糟的，现在在试着做一些包装的作业指导书，5S在慢慢推行，针对错放漏放问题，请各位前辈指点一下如何管控，有没具体的预防措施，5S如何有效推行。