工厂质量管理过程中存在问题

LZ CS manager一枚，在服务客户及处理质量投诉的过程中，发现公司管辖的工厂存在严重的质量监管漏洞；
如部分采购的材料很差，来料批批不合格，自制的产品部件良率经常性不符合客户质量要求，检验环节探测力度薄弱漏检机率非常高（出货质量不合格率常达2%）
由此造成的客户投诉频繁，改善的力度很小，重复发生的问题点无法得到彻底纠正，且工厂的品质管理负责人三天两头更换，像品质总监一年换三个，两个新来的品质经理任职一周就离职，LZ简直不忍目睹，

质量不能被重视，工厂现有的管控存在大量的漏洞，我们天天在后面救火，身心俱疲，大家有没有遇到类似的情况？
如有好的建议请指点