討論: 這樣賠償合理性?
我們給客戶作模具零件加工,客戶組立並試模量產, 偶爾會有不合格品流至客戶那里. 現客戶針對出現的不合格品提出如下賠償要求: (重點部份)
1.因工件加工品質異常，造成塑膠零件產出品外觀有異或尺寸超差致功能喪
失, 依已產出不良品的原料成本，機台損失成本，人工成本等的合計價值扣款。如修補或重制影響到送樣的及時性或造成生產課堵穴，甚至斷線，則依據損失大小提出追加扣款金額要求；
客戶指出: 以上十日內未有回復, 視為同意!
各位大師, 請幫忙討論其合理程度!
1.因工件加工品質異常，造成塑膠零件產出品外觀有異或尺寸超差致功能喪
失, 依已產出不良品的原料成本，機台損失成本，人工成本等的合計價值扣款。如修補或重制影響到送樣的及時性或造成生產課堵穴，甚至斷線，則依據損失大小提出追加扣款金額要求；
- 因工件加工品質異常，造成本產品處客戶抱怨，追溯品質異常工件，依已產出不良品的原料成本，機台損失成本，生產人工成本，交貨成本及客訴處理成本等的合計價值扣款。如出現重大客訴案件，客戶要求素賠金額部分轉稼.
客戶指出: 以上十日內未有回復, 視為同意!
各位大師, 請幫忙討論其合理程度!
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WZR (威望:1) (北京 大兴) 机械制造 员工 -
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