计分卡和平衡计分卡
计分卡先在工程设计中应用是DFSS的一种工具: 概念是一层Y=aX1+bX2....; 二层X1=aZ1+bZ2....分成多层次的计分卡片,一直分解到Y=F(X)的X是可控易控的参数; Y 是产品特性;通过这种工具可以使产品设计很细完整. 西门子DFSS教材中好象有介绍.一些设计的书也有介绍.
后来计分卡被引用到管理中去, 制定战略目标Y1,Y2....;然后确定各业务管理流程中的X,并确定他们之间的关联和各个层次的目标.他强调内外平衡,先期指标和滞后指标(如许多财务指标)的平衡,因此叫平衡计分卡 blance card.也是现在比较流行的一种管理方法.
后来计分卡被引用到管理中去, 制定战略目标Y1,Y2....;然后确定各业务管理流程中的X,并确定他们之间的关联和各个层次的目标.他强调内外平衡,先期指标和滞后指标(如许多财务指标)的平衡,因此叫平衡计分卡 blance card.也是现在比较流行的一种管理方法.
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5 个回复
jobwriter (威望:6)
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我在想大家能不能不要抄来抄去的写这些东西，很空洞。
其实平衡记分卡可以简单的表达！
目的：给管理人员一个分析平台，不是平衡记分卡用于财务。。之类的方面，而是做
事需要平衡记分卡思想。
那么什么是平衡记分卡思想呢？
就是把现有与本事件有关系大因素找出，然后分出因果次序，以更详细分析解决。
如：
一个企业的运作如何首先是看： “财务情况”
而财务由顾客提供 ： “顾客”
顾客之所以购买是因为我们的： “内部流程”
而内部流程执行的好是因为： “员工”
右边的就是平衡记分卡的基本模式。
这就是平衡记分卡的分析方式。一通百用。
我的意见发表完了，希望可以和大家共勉。