索赔对供应商质量改善起什么作用??
我司与供应商签订的采购协议里包含了质量协议,在质量协议里,对索赔有个比较模糊的定义。就是当供应商供应的零件出现质量问题时,我司保留索赔的权利。但是没有比较详细的规定。
基本上,除开重大的质量问题,我们从没有对供应商进行索赔。最近,我们准备修改协议,使其成为日常供应商管理的有力工具,具体操作内容大致如下
1 在进料检验,生产过程每发现的一批不合格计为一次不合格(放宽使用也计为一次)。
2 每月不合格次数在三次以上,5次一下,每次索赔100RMB,5次以上500。
3 对因供应商质量问题在客户投诉造成的费用,将全部转嫁给供应商。
制定以上措施的原因基于
1,供应商每批送货数量小,次数多。
2,长期以来对供应商质量改善使苦口婆心,但效果不使很明显。只能以供应商最关心的money挂钩。
3, 因属于传统行业,所以供应商基本是小型民营企业,对于如何去努力提高质量及加强质量控制动力和投入不足。增加日常索赔会迫使供应商改变对质量的看法,不会因为及时的换货就能简单解决问题。
4,按次索赔比较易于理解接受,而且容易操作。因为只要发生不合格,就会影响生产一次。
5。目前暂时计划是三次以上才开始罚款,是基于许多供应商每月不合格次数都在5次以上。除定三次,以后也有逐渐减小的过程。
以上是个人的一些见解,请各位一起探讨。
基本上,除开重大的质量问题,我们从没有对供应商进行索赔。最近,我们准备修改协议,使其成为日常供应商管理的有力工具,具体操作内容大致如下
1 在进料检验,生产过程每发现的一批不合格计为一次不合格(放宽使用也计为一次)。
2 每月不合格次数在三次以上,5次一下,每次索赔100RMB,5次以上500。
3 对因供应商质量问题在客户投诉造成的费用,将全部转嫁给供应商。
制定以上措施的原因基于
1,供应商每批送货数量小,次数多。
2,长期以来对供应商质量改善使苦口婆心,但效果不使很明显。只能以供应商最关心的money挂钩。
3, 因属于传统行业,所以供应商基本是小型民营企业,对于如何去努力提高质量及加强质量控制动力和投入不足。增加日常索赔会迫使供应商改变对质量的看法,不会因为及时的换货就能简单解决问题。
4,按次索赔比较易于理解接受,而且容易操作。因为只要发生不合格,就会影响生产一次。
5。目前暂时计划是三次以上才开始罚款,是基于许多供应商每月不合格次数都在5次以上。除定三次,以后也有逐渐减小的过程。
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IRABB (威望:0) (河南 洛阳)
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硬性罚款不好,应同时规定手法供应商在质量改善后可退80%的款项。
最好能帮助小的供应商提高质量。