六標準差的三大方向 [分享]

六標準差的三大方向
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作者：塗順章
在推行六標準差活動時有三個很重要的方向，分別是MFSS, DFSS, PFSS。在三大方向上努力才能有效的推動六標準差活動。

他們三者之間的關係如下：

什麽是MFSS，DFSS，PFSS?
MFSS：MANAGEMENT FOR SIX SIGMA，這是最重要的部份，首先整個公司的一些主管人員必須先具有六標準差的管理思想，管理素質，管理技能，如果一個公司的高層管理者沒有這些的思想、素質、技能，那麽即使整個公司是在推動了六標準差活動，那麽就只是能得到一些樣子，而不能得到內涵，公司的高層管理者應當要塑造出整個公司的六標準差的文化，就像GE所推的一樣，”SIX SIGMA THE WAY WE WORK”，有了文化之後才能下列的曲線。

DFSS: DESIGN FOR SIX SIGMA，是指一個企業應當有創新以及一開始把事情做好的決心。所以在一個新的流程或是開發一個新的産品，就應先仔細的關注顧客的聲音，再由顧客的聲音決定了産品的關鍵特性，再自産品的關鍵特性考慮到過程的關鍵特性，如此一層一層展開，而不致有方向錯誤，而針對這些所識別出來的各項關鍵特性，我們在一開始時，就必須使其能力達到六標準差能力，一出新産品時或新流程就要讓顧客滿意，而不是等到後面再修修補補。
PFSS: PROCESS FOR SIX SIGMA，制程要達到六標準差能力，在目前公司各項的作業流程當言，我們要去關注顧客所關心的産品特性，針對顧客所關心的産品特性，我們要充份的去思考，那些的因數會影響這些産品特性，篩選出其中的關鍵因數，藉由各項的改善手法，使其逐步的邁向六標準差的能力。
藉由以上的這些努力活動，企業才能獲得生存的競爭優勢，而在目前瞬息萬變的時代，可以獲得企業的永續經營。