刚上路的新手 -- 装备篇

天下事有难易乎? 为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣. 我是上班以后才体会到这句话的深刻含义.

最近越来越发现6西格玛有意思,并觉得这是对于生产性企业来讲可能是生死存亡的一关.. 但是在想学的之前,想向大虾们请教一些关于装备的问题.

1.要玩6西格玛,至少需要什么样的相关知识? (比如说大学里面的统计学..)
2.要玩6西格玛,至少需要哪些软件 (MiniTab/JMP到底先玩哪个?)
3.6西格玛的标准教学课程是什么? (或:有哪些书是必看的?)
4.是否有现成的6西格玛经典案例? (案例教学的好处就不说了.)

多谢高手指路! {V