教材---教你成為移動的上帝(系列)

1、 在未来一个月30天内，每天打1860(联通的是另一个号，好像是1001)，转人工服务，然后问小姐，我这个月有没有梦网费用被扣？ 如果有，问他是哪家SP，你记下来，并记下这家SP的客服电话，然后不要单独跟SP联系，一定要在1860面前给这个SP留下恶性投诉记录，它就死定 了！比如，你说你没有订制过这家公司的任何产品（前提是你的确没订过），为何扣钱？小姐会说你联系一下他们问问怎么回事吧？
记住：这是1860和SP勾结了的说法，千万不要被踢皮球！坚决的说：不！扣我钱是你们移动公司，不是什么SP，你们跟SP什么关系我不管，反正谁扣我钱 我找谁！现在你们移动乱扣了我10元，我要求赔偿100倍！ 移动的客服小姐一定会很客气对你说：先生，按我们的规定，就算是乱收费，也最多赔两倍。 你不要管她，你说：这是你们的规定，不是法律，我没有遵守的必要，就这件事，久是索赔一百倍，即一千元，不管是你们赔给我也好，是什么SP赔给我也好，你 给我解决它，我要求在24小时内得到答案，如果没有，我将发律师函到你们的客服中心。
完这句话，不要听小姐甜美的声音任何的解说，马上挂机。 根据我的经验，移动的小姐一定会把这个皮球踢给SP，然后SP会给你打电话，
你同样说赔100倍一分不少，24小时不给答复，马上发律师函。这时SP可能抵赖，说他们查了一下，是你主动发了短信订阅的，你说，我就算发过，也没有发这个产品的订阅指令，不信我到移动要求他们查原始数据！ 一提到查原始数据，任何SP都会胆战心寒！ 根据我的经验，他们绝不敢因为你把事闹大，这一千元就肯定到手了！同时要求退订服务。
这件事的关键：一定要硬！不要因为SP和1860的小姐态度好，你就软，一软就办不成了！


待續{W