过程的监视与测量

ISO 8.2.3 条例中过程的监视与测量，这个条例应该是针对质量管理体系过程而言，对吗？
那怎么样能更好的回答下面的问题：
怎么采取什么样的方法去对质量管理体系过程进行监视与测量？这些方法未达到预期的效果时候应采取什么样的CA。

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lijian129 (威望:0) (广东湛江) 在校学生员工

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那环境控制，资源提供，内部沟通，设计与开发不算过程么，这些怎么监视与测量呀。

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