一个6sigma项目（定义阶段）：品质统计区的改善[公告]

首先，我们要对这个项目进行定义。

在定义阶段，我们必须完成以下事项：
1.确认我们的项目是否值得优先改善并且获得管理层的支持.
2.是否给出了一份简要的business case（事务状况表）阐述了本项目对顾客，利润的影响及其与商业策略的关联.
3.我们用两三句话来描述所见问题并征得一致认同–Problem Statement（问题描述） – 着重于征状 (而非原因或对策).
4.准备好Goal Statement （目标描述）用一个可量测的目标值来定义我们将要追踪的项目成果. 在 Goal Statement中不涉及任何对策.
5.准备好 Lean Six Sigma PDF中其他的关键要素的资料, 包括 constraints（限制）和assumptions（假设）的列表, 参与者及其角色, 一个初步的计划和进度表, 以及过程改善范围.
6.与你的项目发起人一起回顾此份PDF 并得到她/他的支持.
7.鉴别出主要的顾客(们) 和过程改善的关键需求.
8.在我们着重进行量测的所有工作区域，准备作出详细的 process map（流程分析）.
9.建立一个沟通计划.

在项目开始前，我确定一下团队的角色：

项目发起人：龙天兄，他是这个项目的内部顾客，也是项目的老板，请
回答以下几个问题：
1. Project Goals & Objectives 项目的目标，要达到什么地步？
2. Project Timeframe 项目的期限，你所期望的完成时间？
3. Team Resource 团队成员，请你推荐一些潜在的团队成员？

项目团队成员：是自愿参加本项目改善，并愿意做出贡献的志愿者，我们
限定名额为 6 － 7名，要真能做事的，请报名。

项目的顾客：是所有喜欢这个版块的用户，我们会聆听您的声音！你觉
得，问题是什么？你感受到什么不好的事项？

项目的Process owner: Oliven， 负责执行项目的改善对策

Team Leader: Oliven, 负责本项目的黑带

请大家参与定义这个项目！