六西格玛管理类项目的工具运用

现在看到很多的六西格玛实例分析，但其中对于管理类的项目似乎较少，我个人认为，六西格玛项目对于一些生产精度要求较高的产品的企业，可能制造类项目会较多，而对于一些精度要求较低的产品，可能从管理上来进行控制与管理，其效果可能更为理想一些，但如果做管理类的项目，则似乎可供使用的工具太少，或许我在这方面还在初步阶段，所以还不能熟练的使用相应的工具，有哪位前辈能够在这里给我指点一下，如何在管理类项目中实施有效的工具？或者说可供使用的有哪些工具，该如何选择与使用？