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请教一个很菜的问题

请教一个很菜的问题：ISO9000中文件一般分几级，各级文件一般是什么。谢谢！

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cixugaijin (威望:35) (江苏南京) 电气或能源经理 - 集团公司、多合一体系。。。

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质量管理体系文件通常包括：
a）质量方针和质量目标；
b）质量手册；
c）程序文件；
d）作业指导书；
e）表格；
f）质量计划；
g）规范；
h）外来文件；
i）记录。

我们这儿将质量手册叫第一层次文件，总公司级的程序文件、规定、指导书叫第二层次文件，分公司级的规定、指导书叫第三层次文件。

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