案例讨论：客户满意度调查情景分析
我总是找不到一个很好的方法处理客户满意度的问题（不包括内部客户）
下面这个例子请大家讨论。
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7 个回复
ywbwl (威望:3) (广东 深圳) 汽车制造相关 Director - major
赞同来自: t476214307 、humphrey_687 、mao_mao
1.退货率分析及统计.
2.客户投诉分析及统计.
3.客户满意度调查.
4.进行客户满意的趋势和客户不满意的指标进行分析.
5.与竟争对手的比较.