QC九大步驟

QC九大步驟簡介

1. 發掘問題 6. 選擇對象

2.選定題目 7. 草擬行動
3.追查原因 8. 成果比較
4.分析資料 9. 標准化
5.提出辦法
一. 發掘問題

發掘問題之方向:
1.問題小易發揮.
2.不花錢即可由小組自行解決
3.有預期之成果(成就感)
4.可達到演練和實用之目的

腦力激蕩法原則

1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如
要發言,等人家說完再說.
2.歡迎自由奔放的意見.
3.意見越多越好.
4.在他人的意見中尋找靈感

二. 選 定 題 目

選題原則: 意見一致 不花錢
短期內可以做到不要別人支援
選題方向: 團隊合作 提高生產力
提高品質 降低成本

工 具: 選題評估

三. 追 查 原 因

針對問題,經由腦力激蕩,從4M1E找出
可能發生的原因.

工具:魚骨圖(特性要因圖)

四. 分 析 資 料

用QC七大工具找出產生問題的重點,加以分分
類,排列及編輯,以使小組成員修作明確的決擇.

工具: 查檢表 管制圖 直方圖
特性要因圖 柏拉圖 散布圖
層別法

五. 提 出 辦 法

針對問題重點提出解決辦法,同時訂出解決
方案的標准,以確定小組是否有能力解決.


工具:魚骨圖(特性要因圖)

六. 選 擇 對 象

1.采用全員認為最能發揮的方式.
2.朝防止再發之方向選擇.
3.對策無副作用.
選擇對策要根據現狀分析,檢討如何改善
並將預期的成果顯現出來.

七. 草 擬 行 動

3W
WHAT WHO WHEN
1.把每一樣工作細節列下來.
2.每位組員參與討論取得協議.
3.開始分配任務(平均分配、組員性向、
職位相關)
4.制定完成時間和期限.

八. 成 果 比 較

1.期間比較(改善前、改善中、改善后)
2.特性值比較(品質提高、成本降低、效率提升)
3.無形成果比較(意識、能力、信心、責任感、
方法應用)
4.比較基准一致,且勿以單一角度比較.
工具: 柏拉圖比較 推移圖比較
管制圖比較 直方圖比較

九. 標 准 化

依據現場實際狀況合理制定材料、設備、制品等作業方法、手訓、規定、規格等標准有組織有系統靈活有效運用以達到經營管理之目的.

1. 效果維持 2 . 減少因人而異,提高效率
2. 技術儲蓄 4. 明確權限責任易於管理
3. 易於追查不良原因 6. 教育訓練