MySoft SPC软件常见问题

MySoft SPC软件常见问题

1. 服务器与客户是否允许分布在不同的域或网端？
答：MySoftSPC系统中所有工作站、服务器允许分布在不同的域或网端。

2. 为什么在查看质量特性控制图时，会有不同颜色的点？
答：这是颜色管理在系统中的体现，四种不同颜色的点的含义分别是：
红色点：该子组为异常点；
黄色点：该子组的异常有去分析原因并记录了改善措施；
绿色点：该子组正常/没有异常；
蓝色点：该子组数据未检测仍为原始数据；

3. 当发生异常时，该如何把报警信息发给相关人员？
答：在建立质量特性时，首先设置好判断准则，在“当异常时，发送邮件和消息通知以下用户”栏中添加相应的用户。
4. 当进入系统时“提示网络发生问题，应用服务器连接失败”或不响应？
答：首先检查网络是否通，服务器防火墙是否设置太高，而后检查应用服务器是否正常启动，如没有正常启动就重新启动应用服务器。如果服务器是正常运行的，就请检查所安装应用程序目录中是否有Client.ini文件并且其内容是指向服务器机器名(注意该文件必须与应用程序放在同一个目录下)。

5． 选择某个监控方案开始进行过程监控，能看到监控方案中的质量特性，但没有数据？
答：过程监控是对监控方案中的质量特性进行实时监控，如果所选监控方案中的质量特性在您开始监控时并没有采集数据，这时就看不到数据，只要网络系统中有用户在对监控方案中的质量特性采集数据您就可以监控到当前状况。

6． 在控制图上当点超出控制限或连续七点上升时，点未变红色？
答：出现这种情况，首先需要回到该质量特性的设置界面，检查是否选择了相应的测试规则（点超出控制限、连续七点上升等），如果未选择相应的测试规则，只要选择相应的测试规则就行了。如果相应的测试规则也选择了，这时需要回到测试规则设置界面，检查测试规则定义中规则表达式描述是否正确，尤其需要注意区域是否选择正确。

7． 直通率分析时如何才能看到某条生产线或某型号的产品的直通率？
答：在直通率设置时，对直通率中包含的每一个质量特性都必须让他们的层别信息取值为指定的这条线或这个型号的产品。当然质量特性必须设置有线别/产品型号这类对应附属信息。
8．系统在录入数据结束保存时，提示用户日志已满而不能保存数据？
通常是SQL的日志已满造成（通过C盘查对是否内存空间很少或SQL日志文件很大），解决办法：进入SQL中选择指定的数据库，右击选择所有任务之收缩数据库，并选择对日志文件进行收缩处理，为防止再发生类似的情况，需要在数据库属性之事务日志页选择文件增长不受限制，以及选项页选择故障还原之简单而非完全。