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QM(质量管理)、QA(质量保证)、QC(质量控制)的区别

QM(质量管理)、QA(质量保证)、QC(质量控制)的区别
QM(Quality Management-质量管理简称),是对确定和达到质量目标所必须的全部职能和活动的管理。包括质量方针目标的制订及其组织实施,也包括质量控制活动。
QA(Quality Assurance-质量保证简称),是指使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。这种活动的标志或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。这种活动的标志或结果,就是提供“证据”,目的在于确保用户和消费者对质量的信任。
QC(Quality Control-质量控制的简称),的为保持某一产品过程或服务的质量所采取的作业技术和有关活动。一般指为保证产品质量达到规定水平所使用的方法和手段的总称,是QM的组成部分。
在我国,由于习惯上(一开始引进全面质量管理时,由于翻译上都将Total Quality Control译成全面质量管理简称TQC)将质量控制(QC)与质量管理(QM)都叫做QC。
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Turbine (威望:1) (广东 珠海) - 我拿起了笔,却想不起天空的颜色。。。

赞同来自: mgylxo

引用ISO9000的定义:

质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动(通常包括制定质量方针和质量 目标以及质量策划,质量控制,质量保证和质量改进)

质量保证:质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。

质量控制:质量管理的一部分, 致力于满足质量要求。

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