内部顾客满意

从理论上讲，当然就是沟通问题，要加强沟通呀，注意沟通方式呀，换位思考呀，等等。其实呢，就是要做人了，很多时候，不满意并不是部门间的，而是个人间的，只是因为这个人在那个部门，就好像是对那个部门不满了一样，如果你有足够的影响力，就尽量先在小范围内营造出一种互助、共享的气氛，然后扩大影响，如果还不具备足够的影响力，就先从自己做起吧，每天微笑着工作，慢慢会影响别人的。只是一定要记住，不要抱怨，不要强调原因，要尽力想出解决问题的办法!W: