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waleyzhao (威望:0)
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从事质量工作5年
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waleyzhao (威望:0)
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因为是自己的老板,稍微不慎就有可能被炒鱿鱼,所以针对此现象,提供以下建议供参考:
审核之前做好充分的准备比如与老总交谈的内容或提问的要点(即内审检查表)
召开首次会议时,声明内审的目的\性质等
对审核组员的选择,建议审核组至少有一名是中层管理人员或以上.
第三:注意审核技巧,尤其审核的语气或口气,多用礼貌和谦虚的语气,并且不要过于严肃,要面带笑容.
第四:对于老总一时想不起来的内容要适当提醒,毕竟是内审
第五:审核结束要感谢老总的支持和对审核组工作的关注
第六:建议将审核老总的工作放在最后一个部门.
上述是我咨询工作中的经验,并且效果非常不错,这是企业认证后客户的反馈
以上仅仅供参考.