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客供材料不良,厂内抱怨,客户不承认,怎么办?

经常遇到客供材料不良,引起厂内抱怨,但是客户又不承认,我该怎么办?
比如:IC,Function Test 发现不良,反馈到客户那里。他们说:是不是你们的ESD有问题---晕倒!
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cxjuan (威望:4)

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材料问题和ESD问题不属一类问题吧
测试的时候分bin,针对具体的不良作具体的分析

有些问题确实是比较难分析,结论是ESD破坏,但是也有可能是因为材料异常引起ESD破坏

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