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外部評審觀察項之改善措施 及 本廠培訓教材

各位前輩高手好:
本廠正在推行iso14000,日前已經請外部認証机构進行了初評, 有個觀察項是:

· 应识别评估代表组织现场产品应用服务人员的环保意识和能力;

不知各位對此點如何理解?該如何作改善? 望各位不吝賜教,謝謝!

另 針對廠內中高階主管之14000相關培訓是如何開展進行的? 各位可否告之?
我先將本廠之教育培訓大綱列出,望各位評評是否可行?
    []公司環境方針目標[/]
2 iso相關知識培訓 (產生的背景,体系標准,体系規范及使用指南 實施的意義等)
3 我國部分主要法律法規介紹
4 緊急應變措施
5 環境有害物質培訓(化學危險品管理程序)
6 工廠廢棄物管理
7 資源節約(員工應遵守的細節)
以上是本廠的培訓教材,由人事部發給各部門對在職人員進行培訓(培訓內容可針對不同級別的人選擇以上一項或几項)
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空心菜 (威望:0) (广东 东莞) 家电/电器 主管

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謝謝各位的積极參与!
我們公司已經對所有人員都進行了分級別培訓,重要課程還是聘請外部講師來廠上課的, 而且相關培訓記錄完整.
可是外部來稽核的時侯, 有位中級主管因不了解自己部門的一些問題,因此外部評審人員說我們廠的中高級主管環保意識和能力應加強, 才會記上那樣一條觀察項.
這個問題還真不知道怎么寫改善措施??

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