我的六西格玛路

非常荣幸收到龙大的一封短信，约我写一份六西格玛的经历，非常的惭愧，可能大家都已登堂入室的时候，我还在学习着七手法。但现在我毕竟还是走上了这条路，所以写下这篇短文，希望对仍在六西格玛路上摸索的人有小小的启发。

接触六西格玛是个偶然的机会，记得是2003年的元旦，几位朋友相约去书店买些管理和专业技术上的书来充充电，我无意中看到了一本书--《六西格玛核心教程之黑带读本》，国内作者编写的第一本黑带读本，当时随手翻了几页，就被当中所提到的工具所吸引，我毫不犹豫地花了70块钱买下了这本书，可能大家也已发现，刚开始对六西格玛的认识是对其庞大工具的崇拜。当时的公司对六西格玛还处在未知的情形，我花了整整一年的时间学习了这本书，前前后后一共是5遍，没办法，个人统计学背景薄弱，为了充分了解中间的部分工具，还自学了概率论的那些看了就头痛一晚上的字母与符号。整个的这一阶段，我只是通过六西格玛这个媒介学习了较多的工具，其实对真正的六西格玛来说，还没沾上边。

2004年，公司按国外客户的要求，正式的导入了六西格玛管理，并邀请中质协的专家开展了为期4个月的封闭式培训，有幸的我也成为了公司“黄埔军校”的一员。这次的培训对于我来说，是六西格玛的启蒙教育，将原本散乱的六西格玛工具穿成了一条线，并对工具的运用有着更深入的理解。当然这阶段也让我接触到了minitab这个软件，它使得原本工具中复杂的运算变得简单，但有时也要闹笑话，由于对其背景知识的
不熟悉，造成了理解上的误差，所以运用minitab是建立在对统计原理认知的基础上的，当然也不要钻牛角尖咯。这次培训的同时还做了一个项目，项目已经在六西格玛论坛区内共享给大家了，大家也可以看到其中的生涩与局限，为什么呢？主要是项目经验的缺乏与对六西格玛严谨思路的不足。学习的这一阶段让我初步的认知了六西格玛，虽然那只是基础。

紧接下来的8个月，我与我的团队分两个阶段做了8个项目，4个完成的项目虽然有300万的收益给些许安慰，但我更体会到了六西格玛管理的艰辛与六西格玛文化建立的必要。来自流程主管的阻力、成员学习的不足、管理基础的不完善、项目经验的缺乏等等，都告诉你六西格玛不是建立在对六西格玛的知识认知基础上的，它要切入到公司的管理有着坎坷深远的路。决策层如何将公司经营方针与六西格玛融合起来，管理层如何将工作与六西格玛结合起来而不是两条平行线，技术、操作人员如何使得其在运用工具时不提到六西格玛这四个字，这些都是形成六西格玛文化的条件。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，幸好我年轻，与大家共勉。