公司在接單時,有談品質要求嗎?
產品品質爭議的發生,往往是對品質標准的定義不明確!
業務單位在爭取客戶訂單的時候,考慮更多的是要把單子接過來,這也是業務的工作重點!但在實際的工作過程中,沒有對客戶的要求作詳細的分析,造成某些“殺手”產品的產生。那麼,問題是出在哪裡??
一個合格的業務人員,必然要知道公司的制造能力、研發能力、品質水准。將一些超出公司能力的產品接入,那麼“殺手”產品就誕生了。如何避免,就是在接單的時候,能夠與客戶取得產品得具體要求,有時甚至是很詳細的報告。而業務人員接觸的更多的是客戶的采購,采購對產品的要求又懂得多少呢?采購關心的是交期,所以在工程設計到樣品試做的階段,是獲取產品品質的最佳時期。如果這一時期錯過,留下的問題,就不是一個品質部門所能解決的了。
你的公司業務人員,在接單時有談品質要求嗎??
業務單位在爭取客戶訂單的時候,考慮更多的是要把單子接過來,這也是業務的工作重點!但在實際的工作過程中,沒有對客戶的要求作詳細的分析,造成某些“殺手”產品的產生。那麼,問題是出在哪裡??
一個合格的業務人員,必然要知道公司的制造能力、研發能力、品質水准。將一些超出公司能力的產品接入,那麼“殺手”產品就誕生了。如何避免,就是在接單的時候,能夠與客戶取得產品得具體要求,有時甚至是很詳細的報告。而業務人員接觸的更多的是客戶的采購,采購對產品的要求又懂得多少呢?采購關心的是交期,所以在工程設計到樣品試做的階段,是獲取產品品質的最佳時期。如果這一時期錯過,留下的問題,就不是一個品質部門所能解決的了。
你的公司業務人員,在接單時有談品質要求嗎??
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yu19781209 (威望:0) (浙江 温州) - 品质工作者及爱好者,希望与大家共同学习与进步
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