求助：COC应该怎样做？

最近，公司正在和某个国际知名连锁零售商谈订单，但对方提出要拿订单线得做COC，于是乎糊里糊涂的就开始了，原本集团的另一件公司曾经搞过，也派了两个“专家”过来指导，可是不知道为什么总是感觉不对劲儿呢，尤其是员工访谈，总是不正常，各位前辈有没有又相关的成功经验的，指点指点吧
爆谢！！！！！！！！！！！