[原创]品 質 成 果 樹

在工廠中, 每位員工所表現出來的品質很難用平常的管制手法去控制, 通常很難取得可用來表達或統計的數據, 這時, 我們需要用到一種叫做品質成果樹的管理辦法, 也被叫做蘋果樹(蘋果樹狀的)或是葡萄樹(葡萄串狀的)等等, 通常用在對現場工作人員的管理上, 據一位專門到處看公司的人員說: 走了東南亞(或者是中國東南部吧, 忘了)那么多的廠, 推行此種管理辦法的只有三數家而已, (也許, 是他的見識還不夠廣吧, 但願是, 呵呵), 下面就介紹給大家, 注意在表單的應用上, 可以正面作圖形, 反面作評注.
品 質 成 果 樹 管 理 辦 法
1.0 目的
針對本公司全面品質管理之推行,為對人員之品質作有效統計及管理.追求零缺點之目標,以達到改善工作之績效,提高公司競爭能力,特訂定本管理辦法.
2.0 範圍
適用于本公司品保﹑制造﹑各單位現場作業之人員.
3.0 組織與權責
3.1 現場工作人員為基本考核對象.
3.2 IPQC或組長負責作成每日之品質成果.
3.3 組長督導品質成本樹之完成﹑收集匯總及各種缺失的改善對策.
3.4 單位主管不定期檢查成果樹實施狀況,缺失改善狀況及年中(年終)匯總﹑分析.
4.0名詞解釋
ZD: Zero Defect 零缺點
5.0程序
5.1 現場工作人員應嚴格按照各現場指導書進行作業,并遵守公司規定之各規章制度,積極參與全面品質管理之推行活動.如:作好5S等.
5.2 組長每日應依據員工之具體表現,參照指導書﹑后段投訴情況及公司各種規章制度﹑其他品質管理規範(如5S實施﹑靜電防範等),判斷員工一天之工作成績,或由IPQC稽核情況,作成每日之品質成果.
5.2.1 狀況良好則畫綠色.
5.2.2 如有以下缺失則畫紅色,并進行相應改善措施.
5.2.2.1 作業不良
5.2.2.2 違反公司紀律(遲到﹑早退等)
5.2.2.3 違反品質紀律(5S﹑靜電防護等)
5.2.3 如為假日則畫黃色.
5.3 組長應于每月月底,負責督導所有品質成果樹之收集呈簽﹑總結及歸檔保存.
5.4 單位主管應不定期檢查品質成果樹實施狀況,至少每周一次.
5.5 單位主管每月應督導品質成果樹之總結與改善事項之實施與完成.
5.6 單位主管每半年或一年進行員工業績考核時,應將各員工品質成果樹之匯總作為考核依據之一.
5.7 改善措施之執行.
5.7.1 針對作業方法不良,組長或專業技術人員針對相應工位人員進行專業再教育,并從技能方法入手,做好防護措施,以防再發.
5.7.2 對確實不適合該工位人員可調換工位,以觀后效.
5.7.3 針對工作疏忽,應有針對性進行思想教育,連續發生三次以上應予以警告.對違反公司規定者,除進行規章制度再教育外,嚴重者可交行政部處理.
5.7.5 對違反其他品質管理規範如5S,靜電作業規範者,除針對性再教育外,主管應經常在內部各種集合,會議上提出全體員工注意,以期預防其再發生.
5.7.6 各單位晨集或晚集時應反復強調每日注意事項,加強防範,將各種工作缺失減少到最低限度.
5.7.7 若有其他缺失,單位主管可根據具體情節作相應改善措施.
5.8 獎懲措施
5.8.1 人員之績效每季評一次,按每月所得分數匯總,分數表如下:

每月蘋果數 0 1 2 3
分 數 15 10 5 0
5.8.2 各單位應于次季度初將評比結果送人事處,由人事按生產營利訂定獎勵辦法.
6.0 附表
6.1 品質成果樹.
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